Kwa kutumia huduma zetu au kufanya malipo yoyote kwa Incognito, unakiri kuwa umesoma, kuelewa, na kukubali kuwa umefungwa na Masharti haya ya Huduma. Endapo hukubaliani na sehemu yoyote ya masharti haya, usitumie huduma zetu kwa njia yoyote ile. Tunahifadhi haki ya kubadilisha masharti wakati wowote, na matumizi yako endelevu yatamaanisha kukubali toleo jipya.
Incognito hutoa huduma za kuongeza wafuasi (followers), wapendaji (likes), watazamaji (views), na watu wanaojisajili (subscribers) kwenye majukwaa mbalimbali ya mitandao ya kijamii ikiwemo Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, na Twitter. Huduma hizi hutolewa mara tu baada ya mteja kukamilisha malipo yote yaliyotakiwa kwa mujibu wa bei zilizowekwa kwenye tovuti yetu au kupitia mawasiliano ya moja kwa moja na timu yetu.
Tunajitahidi kutoa huduma kwa wakati, lakini hatutawajibika kwa kuchelewa kunakosababishwa na mambo ya nje (kama vile usindikaji wa jukwaa la mitandao au mapungufu ya kiufundi).
Malipo yote yanapaswa kufanywa kabla ya huduma kutolewa. Bei zinaweza kubadilishwa wakati wowote bila taarifa ya awali, lakini mteja atatozwa kwa kiwango kilichokubaliwa wakati wa kuagiza. Malipo yanakamilika kupitia njia zilizoidhinishwa kwenye tovuti yetu. Endapo malipo yatashindikana, huduma haitaanzishwa.
Kwa sababu ya asili ya huduma zetu za kidijitali, Incognito haitoi kumbi wala marejesho ya fedha (no refunds) baada ya malipo kukamilika na huduma kuanza kusindikwa. Unakubali kuwa ununuzi wako ni wa mwisho. Katika hali nadra ambapo huduma haijatolewa kabisa (kwa kosa letu la kiufundi), Incognito inaweza kutoa punguzo au huduma mbadala, lakini hii si lazima na ni kwa hiari yetu tu.
Incognito haitawajibika kwa hasara yoyote isiyo ya moja kwa moja, ya kufuata, ya kipekee, au ya adhabu inayotokana na matumizi au kutoweza kutumia huduma zetu. Jumla ya dhima yetu kwako haitazidi kiasi ulicholipa kwa huduma husika. Hatutawajibika kwa uharibifu wowote wa akaunti yako, kupoteza wafuasi baada ya kufikishwa, au mabadiliko ya sera za mitandao ya kijamii.
Tunahifadhi haki ya kurekebisha au kusasisha masharti haya wakati wowote. Mabadiliko yataanza kutumika mara baada ya kuchapishwa kwenye ukurasa huu. Ni wajibu wako kukagua masharti mara kwa mara. Kuendelea kutumia huduma baada ya mabadiliko yoyote kunamaanisha kukubali masharti mapya.
Incognito ina haki ya kukataa, kusimamisha, au kukomesha huduma yoyote kwa mteja yeyote wakati wowote, kwa sababu yoyote au bila sababu, bila taarifa ya awali. Hii ni pamoja na (lakini sio tu) tuhuma za ulaghai, matumizi mabaya ya huduma, au kukiuka masharti haya.
Masharti haya yataongozwa na kufasiriwa kwa mujibu wa sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania, bila kuzingatia kanuni zake za migongano ya sheria. Migogoro yoyote itajaruliwa kwa njia ya mazungumzo, na ikishindikana, mahakama za Tanzania zitakuwa na mamlaka ya kipekee.
Kwa maswali yoyote kuhusu masharti haya, wasiliana nasi kupitia barua pepe: support@incognito.co.tz au kupitia WhatsApp: +255 123 456 789. Tunashukuru kwa kuchagua Incognito.
🔴 HATUTOI MARUDISHO YA FEDHA (NO REFUND POLICY)
Malipo yote yaliyowekwa kwa Incognito ni ya mwisho na hayarudishwi kwa sababu yoyote ile. Kwa kuagiza huduma, unakubali kwamba hutafuta marejesho ya pesa kupitia benki, kampuni ya kadi, au njia yoyote ya malipo. Sera hii ni sehemu muhimu ya makubaliano kati yetu.
* Ikiwa una wasiwasi wowote, tafadhali uliza kabla ya kulipa. Huduma zetu hazijaribiwi – unacholipa ndicho unachopata, na hatuna wajibu wa kurudisha fedha baada ya utoaji kuanza.